Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

г. Краснодар

Дата публикации: «30» июня, 2017 года

  1. Общие положения

    1. Настоящие условия продажи (далее также – «Условия») регулируют порядок приобретения товаров, предлагаемых к продаже Пользователям на Сайте Казак-маркет, а также порядок использования сервисов Сайта Казак-маркет.

    2. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт настоящих Условий совершается Пользователем в момент совершения одного из следующих действий: регистрации на Сайте Казак-маркет; в момент размещения заказа через Сайт Казак-маркет (если регистрация на Сайте не осуществлялась Пользователем), по телефонному номеру, через чат или в момент авторизации на Сайте через социальные сети.

    3. Для целей Условий продажи используются следующие основные термины и определения:

Интернет-магазин Казак-маркет – интернет-магазин, расположенный в сети Интернет по адресу: http://казак-маркет.рф, посредством которого Казак-маркет осуществляет продажу товаров сада и огорода дистанционным способом.

Сайт Казак-маркет – веб-сайт размещенный в сети Интернет в свободном доступе по адресу: http://казак-маркет.рф.

Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, которые посещают Сайт Казак-маркет с намерением или без намерения совершения сделки о приобретении товаров и услуг, реализуемых через интернет портал «Казак-маркет».

    1. На Сайте Казак-маркет предлагаются к продаже товары, принадлежащие Казак-маркет/третьим лицам, заключившим с Казак-маркет договоры, устные и письменные соглашения о реализации своих товаров через Интернет-магазин Казак-маркет. На Сайте Казак-маркет также содержится уникальный контент, относящийся к огородничеству, размещаемый для Пользователей в информационных целях.

    2. На Сайте Казак-маркет Пользователям предоставляется целый ряд сервисов, призванных обеспечить простоту, удобство и безопасность покупок предметов для сада и огорода.

    3. Казак-маркет осуществляет свою деятельность в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

    4. Пользователь, имеющий намерение оформить и/или оформляющий заказ на Сайте Казак-маркет, вправе заключить договор с Казак-маркет исключительно путем присоединения к условиям настоящей оферты. С юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями может быть заключен отдельный договор.

    5. В случае осуществления на Сайте Казак-маркет предварительного заказа товара оформляется отдельный договор купли-продажи между Пользователем и Казак-маркет. При этом к возникшим отношениям Сторон положения настоящих Условий не применяются.

    6. Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте Казак-маркет имеют справочный характер и не могут рассматриваться в качестве гарантии наличия у Товара описанных свойств и характеристик. Для уточнения информации по товару Покупатель должен обратиться в службу поддержки клиентов. Каждому заказу присваивается идентификационный номер. Товары и сопутствующие покупке товаров услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.

  1. Оформление товара. Оплата и доставка

    1. Для совершения покупки на Сайте Казак-маркет, а также пользования сервисами, предоставляемыми на Сайте Казак-маркет, не требуется регистрация, однако регистрация является рекомендуемой, поскольку обеспечивает доступ в личный кабинет, содержащий историю и статус всех заказов.

    2. Казак-маркет не несет ответственности за неисполнение обязательств перед Пользователем, если невозможность их надлежащего исполнения обусловлена предоставлением Пользователем неверных сведений, в частности ФИО, адреса доставки, контактного телефона.

    3. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте Казак-маркет, по электронной почте kmt.01@yandex.ru, либо по телефонам: +79094477449, +79189666796

    4. Заказ считается оформленным с момента подтверждения принятия заказа к исполнению. Покупатель имеет право в любое время до момента отгрузки Товара аннулировать оформленный заказ, позвонив по телефонам: +79094477449, +79189666796. Если Покупатель аннулирует оформленный заказ после начала отгрузки Товара и до момента доставки Товара до двери жилого помещения Покупателя, Продавец оставляет за собой право потребовать оплаты услуги по доставке Товара. Под отгрузкой Товара в целях настоящего пункта следует понимать размещение Товара в транспортном средстве курьерсок службы для доставки Покупателю.

    5. Цена на Товар отображается на Сайте Казак-Маркет. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации. Компания не является плательщиком налога на добавленную стоимость.

    6. Продавец оставляет за собой право уточнения стоимости и наличии Товара, а также стоимости услуг до момента отгрузки.

    7. Товар, заказанный на Сайте Казак-маркет, может быть оплачен одним из следующих способов:

- перевод денежных средств по счету, который высылается после оформления заказа и согласования с менеджером интернет-магазина;

- наличными курьеру. Этот способ действует для заказов, доставка которых осуществляется по Краснодарскому краю;

Для юридических лиц также возможна оплата по безналичному расчету на основании выставленного счета. Счет на оплату высылается менеджером клиентской службы Казак-маркет после подтверждения заказа.

    1. Доставка товара осуществляется после подтверждения и готовности заказа. В случае оплаты товара безналичным расчетом на банковский или карточный счет Казак-маркет изготовление и/или сбор и комплектация товара осуществляется сразу после поступления денежных средств на расчетный счет Казак-маркет.

    2. В случае срыва поставки (непринятия Товара Покупателем, нарушение сроков принятия Товара, отказа Покупателя от Товара в день поставки Товара) с Покупателя взымается стоимость доставки и возврата Товара Продавцу.

    3. Казак-маркет вправе проводить акции по продаже товаров по специальным ценам (со скидками). Информация о сроке действия специальных предложений содержится на Сайте Казак-маркет.

  1. Приемка товара

    1. Пользователь осуществляет приемку товара по количеству, ассортименту, качеству (явные недостатки) и комплектности, а также проверяет срок службы товара и целостность упаковки товара в момент его передачи.

    2. Обязательства Казак-маркет по передаче товара, по его количеству, ассортименту и качеству считаются выполненными (в зависимости от порядка отгрузки):

3.2.1. при передаче Товара перевозчику (транспортной компании);

3.2.2. при передаче Товара Пользователю в случае доставки по Краснодарскому краю.

3.3. Пользователь обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения товара, в том числе подписать товаросопроводительные документы, хранить чеки и иные документы, подтверждающие факт покупки Товара.

3.4. Право собственности на товар, а также риски случайной гибели/случайного повреждения товара переходят от Казак-маркет к Пользователю в момент передачи Товара Пользователю или перевозчику (транспортной компании) и подписания товаросопроводительных документов.

3.5. Претензии по количеству, ассортименту, комплектности и качеству (явные недостатки) после передачи товара и подписания товаросопроводительных документов не принимаются.

3.6. Казак-маркет не принимает от Пользователя претензии по возврату Товара с механическими повреждениями (бой), при условии, что доставка Товара осуществлялась на условиях указанных в пункте 3.2.1. Товар с механическими повреждениями (бой) в данном случае обмену и возврату не подлежит. Ответственность за ненадлежащую доставку Товара несет Пользователь и транспортная компания (перевозчик).

4. Условия возврата

4.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид потребительские свойства. Для возврата товара надлежащего качества необходимо заполнить заявление на возврат. Товары надлежащего качества, приобретенные юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, возврату не подлежат.

4.2. При возврате товара надлежащего качества Пользователь оплачивает стоимость доставки товара, а в случае возврата товара силами Казак-маркет и стоимость возврата.

4.3. В случае обнаружения недостатков товара после получения и оплаты товара (скрытые недостатки), если такие недостатки не были оговорены Казак-маркет и не могли быть обнаружены Пользователем при приемке товара, Пользователь в течение срока службы по своему выбору вправе :

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же моделей и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их устранение Пользователем или третьим лицом;

- отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Казак-маркет и за счет Казак-маркет Пользователь должен возвратить товар с недостатками.

4.4. Пользователь не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

5. Пользование Сайтом Казак-маркет

5.1. В рамках процесса регистрации на Сайте Казак-маркет от Пользователя может потребоваться предоставление информации о себе, в том числе персональных данных, контактных данных. Пользователь соглашается, что любая информация, которая предоставляется Казак-маркет в процессе регистрации на Сайте Казак-маркет, всегда будет точной, достоверной и актуальной.

5.2. Пользователь настоящим соглашается пользоваться Сайтом Казак-маркет исключительно в целях, разрешенных:

(а) настоящими Условиями продажи;

(б) применимым законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота, принятыми в Российской Федерации.

5.3. Пользователь настоящим соглашается не осуществлять и не предпринимать попыток получить доступ к Сайту Казак-маркет, иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Казак-маркет, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Казак-маркет.

5.4. Пользователь соглашается не осуществлять какую-либо деятельность, которая препятствует работе Сайта Казак-маркет, соответствующих серверов или сетей, которые связаны с Сайтом Казак-маркет, либо нарушает порядок функционирования Сайта.

5.5. Пользователь соглашается не воспроизводить, не дублировать, не копировать информацию, содержащуюся на Сайте Казак-маркет для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Казак-маркет.

5.6. Пользователь соглашается с тем, что несет ответственность за любое нарушение обязательств, предусмотренных настоящими Условиями продажи, а также за любые последствия нарушений, включая возмещения причиненных Казак-маркет убытков.

6. Пароли Пользователя и защищенность аккаунта

6.1. Пользователь соглашается и понимает, что несет ответственность за обеспечение конфиденциальности паролей, связанных с любым аккаунтом, используемым для доступа к Сайту Казак-маркет.

6.2. Пользователь соглашается с тем, что несет ответственность перед Сайтом Казак-маркет за все действия, которые совершены при использовании аккаунта Пользователя.

6.3. Если Пользователю становиться известно о любом несанкционированном использовании пароля или аккаунта, Пользователь соглашается незамедлительно уведомить об этом Сайт Казак-маркет, направив соответствующее сообщение по адресу: kmt.01@yandex.ru

6.4. Пользователь признает и соглашается с тем, что Сайт Казак-маркет, его сервисы и информационные материалы, содержат, либо могут содержать информацию, которая подлежит правовой охране в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормами международного права.

7. Конфиденциальность и персональные данные

7.1. Казак-маркет ценит доверие, оказываемое Пользователями, и осознает ответственность за обеспечение конфиденциальности предоставляемых Казак-маркет Пользователями сведений, в том числе персональных данных, сообщаемых при регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте Казак-маркет, включая, но не ограничиваясь, следующим: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный номер телефона, вариант пароля для доступа к Интернет-магазину, который хранится в зашифрованном виде, адрес для доставки Заказов.

7.2. Регистрируясь и/или оформляя Заказ на Сайте казак-маркет, пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в целях формирования, обработки заказов Пользователей, а также организации доставки заказанных товаров.

7.3. Пользователь соглашается с тем, что согласие на обработку персональных данных, выражаемое при регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте Казак-маркет, не имеет ограниченного срока действия. При этом согласие на использование персональных данных может быть отозвано Пользователем в письменном виде в любой момент после исполнения Казак-маркет обязательства перед Пользователем по доставке заказанного товара. В таком случае обработка персональных данных прекращается на следующий рабочий день после получения письменного отзыва согласия на использование персональных данных посредством уничтожения персональных данных и любых аккаунтов, используемых для доступа к Сайту Казак-маркет.

7.4. Казак-маркет гарантирует, что персональные данные Пользователя будут использоваться исключительно для осуществления продажи, доставки товара и коммуникации с пользователем по любым вопросам, связанным с заказом, а также для информирования Пользователя о всех акциях, специальных предложениях Казак-маркет.

7.5. Казак-маркет гарантирует, что персональные данные Пользователя не будут передаваться третьим лицам, за исключением контрагентов Казак-маркет, которые участвуют в обеспечении исполнения обязательств Казак-маркет перед Пользователем.

7.6. казак-маркет имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, сведения о проводимых акциях, специальных предложениях, сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки на электронную почту, мобильный телефон Пользователя посредством смс только с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Оформление Пользователем заказа в любой форме означает согласие Пользователя получать на регулярной основе рассылку с рекламно-информационными материалами о деятельности интернет-магазина Казак-маркет, товарах, предлагаемых Казак-маркет к продаже на Сайте Казак-маркет, конкурсах и иных стимулирующих мероприятиях, рассылку сервисных сообщений, информирующих Пользователя о заказе и этапах его обработки (для улучшения качества обслуживания). Пользователь вправе после получения заказа отозвать свое согласия на обработку своих персональных данных/на рассылку рекламно-информационных материалов без объяснения причин. Отзыв согласия оформляется в письменном виде посредством направления электронного сообщения на адрес: kmt.01@yandex.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, не могут быть отклонены Пользователем.

8. Ограничение ответственности

8.1. Казак-маркет не несет ответственности перед Пользователем за:

(а) утрату данных Пользователем;

(б) любые убытки, которые Пользователь может понести в результате необеспечения Пользователем сохранности и конфиденциальности пароля или данных об аккаунте.

8.2. Ознакомление Покупателя с настоящими Правилами означает его безусловное согласие на обработку персональных данных, предоставленных Пользователем при регистрации и/или оформлении Заказа в Интернет-магазине Казак-маркет.

8.3. Сайт Казак-маркет может содержать ссылки на другие ресурсы, в частности, веб-сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам. Пользователь признает и соглашается с тем, что Казак-маркет не несет ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.

9. Изменение соглашения

9.1. Казак-маркет вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия продажи. Новая версия Условий подлежит размещению в открытом доступе на Сайте и вступает в силу с момента размещения на Сайте Казак-маркет.

9.2. Пользователь понимает и соглашается, что совершение действий на Сайте Казак-маркет после даты внесения Казак-маркет соответствующих изменений в условия продажи, означает согласие пользователя с новой редакцией Условий.

10. Заключительные положения

10.1. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано судом недействительным, такое положение не влечет недействительности остальных положений настоящих Условий.

10.2. пользователь соглашается с тем, что неиспользование и неприменение со стороны Казак-маркет каких-либо прав или средств правовой защиты, предусмотренных настоящими Условиями, или принадлежащих Казак-маркет в силу закона, не означает отказа со стороны Казак-маркет от таких прав и/или средств правовой защиты.

10.3. Никакая часть настоящих Условий не может пониматься как установление между Пользователем и Казак-маркет отношений товарищества, совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящими Условиями.

10.4. Вопросы, не регламентированные настоящими Условиями, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.